Pesquisa de Satisfação dos Clientes

Satisfação de clientes

Em 2019 obtivemos o retorno de 131 clientes em nossa pesquisa de satisfação onde:

94% classificam como ótimo ou bom a confiança na qualidade dos nossos resultados;

94% de nossos clientes entendem como ótimo ou bom o atendimento de nossa equipe;

82% desses clientes classificam o atendimento do prazo estipulado como ótimo ou bom;

117 clientes dizem que contratariam novamente nossos serviços, pois somos um laboratório de referência no mercado.

Por sugestão de um de nossos clientes, implantamos o atendimento via WhatsApp em nossa recepção de amostras.

Agradecemos a participação de nossos clientes na pesquisa e iremos trabalhar visando a melhoria continua em nosso laboratório.

12/08/2020
ESALQ/USP
Avenida Pádua Dias, 11 - Piracicaba/SP - CEP 13418-260 Departamento de Ciência do Solo Recepção de amostras
Desenvolvido por: evernet