Em 2019 obtivemos o retorno de 131 clientes em nossa pesquisa de satisfação onde:
94% classificam como ótimo ou bom a confiança na qualidade dos nossos resultados;
94% de nossos clientes entendem como ótimo ou bom o atendimento de nossa equipe;
82% desses clientes classificam o atendimento do prazo estipulado como ótimo ou bom;
117 clientes dizem que contratariam novamente nossos serviços, pois somos um laboratório de referência no mercado.
Por sugestão de um de nossos clientes, implantamos o atendimento via WhatsApp em nossa recepção de amostras.
Agradecemos a participação de nossos clientes na pesquisa e iremos trabalhar visando a melhoria continua em nosso laboratório.
