Pesquisa de Satisfação dos Clientes

Satisfação de clientes

Em 2020 obtivemos o retorno de 86 clientes em nossa pesquisa de satisfação onde:

97% classificam como ótimo ou bom a confiança na qualidade dos nossos resultados;

99% de nossos clientes entendem como ótimo ou bom o atendimento de nossa equipe;

98% desses clientes classificam o atendimento do prazo estipulado como ótimo ou bom;

78 clientes dizem que contratariam novamente nossos serviços, pois somos um laboratório de referência no mercado.

Agradecemos a participação de nossos clientes na pesquisa e iremos trabalhar visando a melhoria continua em nosso laboratório.

26/01/2021
ESALQ/USP
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